Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

Hizmet sağlayıcı

TARENSO TEKNOLOJİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ

Marka

DiyalogPilot

MERSİS / Ticaret sicil

0823081141300001 / 1156201

Vergi dairesi / VKN

Büyükçekmece Vergi Dairesi / 8230811413

Merkez adresi

Dereağzı Mah. Demetim Sk. Berfin Apt. Sitesi No: 2 İç Kapı No: 5 Beylikdüzü / İstanbul

Telefon

0850 307 14 52

E-posta

diyalogpilot@diyalogpilot.com

Kayıtlı elektronik posta (KEP)

tarensoteknoloji@hs01.kep.tr

Meslek odası ve meslek kuralları

İstanbul Ticaret Odası

Alıcı; sipariş ekranında belirtilen kişi veya işletmedir. Alıcı, kurumsal hesap adına işlem yapıyorsa bu işlem için yetkili olduğunu beyan eder.

2. Konu ve sözleşme belgeleri

Sözleşmenin konusu, Alıcının seçtiği DiyalogPilot dijital yazılım paketinin uzaktan satışı ve sunulmasına ilişkin hak ve yükümlülüklerdir. Sipariş özeti, Ön Bilgilendirme Formu, Hizmet Koşulları ve İptal‑İade Politikası bu sözleşmeyle birlikte uygulanır.

3. Paket, süre ve bedel

Yapay zekâ asistan yazılım paketinin adı, telefon/WhatsApp kanal kapsamı, aylık veya yıllık dönem, dahil kullanım kotaları, aşım bedeli ve vergiler dahil toplam tutar ödeme onayından hemen önce gösterilir. Alıcı, siparişi onaylayarak bu özeti kabul eder. Ücretsiz denemede karttan tahsilat yapılmaz.

4. Ödeme

Ödeme, sözleşmeli yetkili ödeme kuruluşunun güvenli altyapısında işlenir. Kart bilgilerinin doğrulanması ve ödeme yetkilendirmesi banka/ödeme kuruluşu kurallarına tabidir. Ödeme başarısızsa ücretli hizmet başlatılmaz. Fatura, Alıcının bildirdiği fatura bilgilerine göre düzenlenir.

5. İfa ve dijital teslim

Hizmet fiziksel ürün içermez. Ödeme onayı, zorunlu belge onayları ve gerekli teknik kurulum tamamlanınca müşteri hesabında dijital olarak etkinleştirilir. Alıcı; telefon kanalı için yetkili işletmeciden aldığı numara ve bağlantıyı, WhatsApp için WhatsApp Business hesabı ile Meta yetkilendirmesini ve işletme içeriğini doğru ve zamanında sağlar. Tarenso telefon numarası, GSM, SMS, SIP hattı, internet veya operatör/çağrı taşıma hizmeti sunmaz; üçüncü taraf ücretleri ayrıdır.

6. Cayma, iptal ve iade

Tüketici Alıcı, sözleşmenin kurulduğu günden itibaren 14 gün içinde mevzuattaki usulle cayabilir. Tüketicinin açık talebi ve cayma hakkını kaybedeceğini kabulüyle anında ifa edilen elektronik hizmetlere ilişkin yasal istisnalar saklıdır. Abonelik iptali, mükerrer tahsilat, teknik olarak hiç sunulamayan hizmet ve diğer iade koşulları İptal‑İade Politikası’nda açıklanır.

7. Sorumluluk ve hizmet sınırları

Yapay zekâ çıktıları hata veya eksiklik içerebilir. DiyalogPilot acil durum hattı değildir; tıbbi, hukuki veya mali kararların yerine geçmez. Alıcı, yayımladığı işletme bilgilerini ve kritik çıktıları kontrol eder. Tarafların kanundan doğan ve sınırlandırılamayan sorumlulukları saklıdır.

8. Uyuşmazlık ve yürürlük

Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır. Tüketici Alıcı, yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyeti ya da Tüketici Mahkemesine başvurabilir. Kurumsal taraflar için emredici yetki kuralları saklı kalmak üzere İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. Sözleşme, elektronik onay tarihinde yürürlüğe girer ve kalıcı veri saklayıcısıyla Alıcıya sunulur.