Son güncelleme 18 Eylül 2026
Ön Bilgilendirme Formu
Bu metin, DiyalogPilot ücretli paket siparişi onaylanmadan önce hizmetin temel şartlarını açıklar. Sipariş ekranındaki paket, dönem, kota ve toplam bedel bu formun ayrılmaz parçasıdır.
1. Satıcı / hizmet sağlayıcı
- Hizmet sağlayıcı
- TARENSO TEKNOLOJİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
- Marka
- DiyalogPilot
- MERSİS / Ticaret sicil
- 0823081141300001 / 1156201
- Vergi dairesi / VKN
- Büyükçekmece Vergi Dairesi / 8230811413
- Merkez adresi
- Dereağzı Mah. Demetim Sk. Berfin Apt. Sitesi No: 2 İç Kapı No: 5 Beylikdüzü / İstanbul
- Telefon
- 0850 307 14 52
- Kayıtlı elektronik posta (KEP)
- tarensoteknoloji@hs01.kep.tr
- Meslek odası ve meslek kuralları
- İstanbul Ticaret Odası
2. Hizmetin temel nitelikleri ve ücret
İnternet üzerinden satılan ürün, telefon, WhatsApp veya iki kanal için DiyalogPilot yapay zekâ asistan yazılım aboneliğidir. Dönem, vergiler dahil toplam bedel, dahil telefon asistanı dakikaları ve WhatsApp AI yanıtları ile olası aşım bedelleri sipariş onayında gösterilir. Tarenso telefon numarası, GSM, SMS, SIP hattı, internet veya operatör/çağrı taşıma hizmeti satmaz. Telefon kanalı müşterinin yetkili işletmeciden aldığı numara ve bağlantıyla çalışır; üçüncü taraf ücretleri ayrıdır.
3. Ödeme ve güvenlik
Tahsilat, sözleşmeli yetkili ödeme kuruluşunun güvenli altyapısı üzerinden banka/kredi kartıyla yapılır. Kart bilgileri DiyalogPilot tarafından görülmez veya saklanmaz. Tahsilat sonucu, işlem kimliği ve sınırlı faturalama kaydı hizmet hesabına işlenir.
4. Dijital teslim ve hizmetin başlaması
Fiziksel teslimat yoktur. Ücretli erişim; ödeme onayı, güncel sözleşme onayları ve teknik kurulum kontrollerinin tamamlanması ardından müşteri panelinde etkinleştirilir. Aktivasyon için gerekli telefon için operatör/numara bağlantısının ve WhatsApp için Meta/WhatsApp Business yetkilendirmesinin müşteri tarafından tamamlanması gerekir.
5. İptal, yenileme ve cayma
Abonelik panelden veya destek kanalı üzerinden iptal edilebilir; iptal, aksi belirtilmedikçe mevcut ücretli dönemin sonunda geçerli olur. Tüketici sıfatını taşıyan alıcının 14 günlük cayma hakkı ve mevzuattaki istisnalar saklıdır. Dijital hizmetin cayma süresi içinde başlaması ve cayma hakkının kaybı, yalnız tüketicinin mevzuata uygun açık ön onayı ve kabulü bulunursa uygulanır.